Trocas e devoluções
Compre com tranquilidade. Se algo não sair como você esperava, a gente resolve com você.
Devolução em até 7 dias
Comprou pelo site e mudou de ideia? Você pode devolver qualquer peça, inclusive as peças únicas, em até 7 dias corridos depois de receber, sem precisar explicar o motivo. Devolvemos todo o valor pago, incluindo o frete. É um direito seu, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Para devolver, é só chamar a gente no WhatsApp. Pedimos só que a peça volte como chegou, sem uso e com a etiqueta.
Trocas
Defeito: se a peça chegar com algum defeito, trocamos ou devolvemos o seu dinheiro. É só chamar a gente no WhatsApp com uma foto.
Tamanho ou cor: fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com a peça sem uso e com a etiqueta, que verificamos a disponibilidade. Peças únicas não têm troca de tamanho ou cor, porque não temos outra igual.
Como pedir
- Chame a gente no WhatsApp (61) 99552-1510 e diga o número do pedido.
- Combinamos juntas a melhor forma de a peça voltar.
- Assim que a peça chegar, enviamos a troca ou devolvemos o dinheiro.